Di seguito sono riportate le Faq più frequenti.
Acquistare su la Piana dei Sapori
COME SI FA UN ORDINE:
È molto semplice, ti basterà scorrere e scegliere i prodotti presenti nelle varie categorie sul nostro sito, aggiungi nel carrello e, una volta concluso, clicchi sull’icona del carrello in alto a destra per concludere l’acquisto inserendo i tuoi dati e i tuoi recapiti. Infine, troverai l’importo del tuo acquisto, comprensivo delle spese di spedizione
COME POSSO CONTROLLARE IL MIO ORDINE
Ti sarà inviato un link dedicato, dove potrai tracciare il tuo ordine. Oppure, se sei registrato, potrai visualizzarlo sulla tua pagina personale “i miei ordini “
COME VENGONO PREPARATI GLI ORDINI
Il tuo prodotto verrà preparato dopo aver ricevuto l’avvenuto pagamento dell’ordine; i prodotti freschi vengono raccolti solo il giorno della spedizione. Le confezioni vengono preparate con imballaggi idonei a garantire la massima sicurezza da urti
POSSO EFFETTUARE ORDINI VIA TELEFONO, E-MAIL
Sì; è possibile effettuare gli ordini tramite WhatsApp, al numero 3927185140, o tramite e-mail: commerciale@lapianadeisapori.com. Una volta ricevuto il pagamento il tuo ordine verrà preparato e spedito.
Faq sulla registrazione al sito
COME MI REGISTRO SUL SITO:
Per registrarti sul sito la Piana dei Sapori, clicca in alto a destra su “Accedi”. Dal menù che si aprirà clicca su “Registrati”, inserisci i tuoi dati e conferma. Benvenuto.
PERCHÈ REGISTRARSI:
Potrai usufruire delle nostre promozioni e riceverle in anteprima così da poter approfittare da subito delle nostre offerte
Faq sui pagamenti
QUALI SONO LE MODALITÀ DI PAGAMENTO
Puoi acquistare pagando con Paypal, con carta di credito o carte di debito o con carte prepagate tramite Paypal (non è necessaria la registrazione su quest’ultimo) o con bonifico bancario. E’ previsto anche il pagamento alla consegna tramite Contrassegno unicamente in contanti al corriere con un costo aggiuntivo.
QUALI CARTE DI CREDITO SONO ACCETTATE
Sono accettate tutte le carte di credito dei principali circuiti (Visa, Mastercard, American Express).
COME FUNZIONA IL PAGAMENTO CON PAYPAL:
PayPal è un sistema di pagamento online rapido e sicuro. Concludendo un acquisto selezionando questo metodo di pagamento sulla Piana dei sapori verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove puoi inserire l’indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal se sei già registrato, oppure puoi effettuare la registrazione. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard etc.), prepagata (Postepay) o conto bancario associati al conto. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo di pagamento riceverai una email di conferma della transazione da PayPal. L’importo dell’ordine viene addebitato al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato al cliente nei termini stabiliti da PayPal.
PAGARE ALLA CONSEGNA
Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti. Il Cliente dovrà preparare l’importo esatto in contanti in quanto il vettore non è in grado di dare resto. Il costo addizionale per questa modalità di pagamento è pari a 4,00 euro ed è sempre a carico del cliente. Questa modalità di pagamento è disponibile solo per consegna in Italia.
Se si effettua il pagamento con contrassegno, il Cliente verrà contattato telefonicamente dal nostro ufficio gestione per verificare la veridicità dei dati inseriti sul sito e per avere la conferma dell’ordine.
Faq su spedizione e consegna
QUALI SONO LE SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso e alla destinazione finale e potrai visualizzarle in fase di checkout. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
QUAL È LA SPESA MINIMA PER AVERE LA SPEDIZIONE GRATUITA
Le spese di trasporto sono gratuite per tutti gli ordini di importo superiore a 39,90 euro.
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA
Per poter garantire massima freschezza e qualità del prodotto, lavoriamo solo con prodotto fresco sulla base degli ordini ricevuti, non abbiamo deposito merce e offriamo i prodotti al miglior prezzo. Affidiamo l’ordine al corriere in 1/2 giorni lavorativi e con tempi di consegna stimati entro le 48 ore dalla spedizione, eccetto zone periferiche dove l’ordine sarà consegnato entro 72 ore.
È POSSIBILE PROGRAMMARE IL GIORNO DI CONSEGNA
Certamente; ti basterà contattarci preventivamente e se abbiamo il prodotto fresco saremo lieti di farti recapitare i nostri prodotti nel giorno da te desiderato.
VERRÒ AVVISATO/A PRIMA DELLA CONSEGNA
Il corriere ti contatterà telefonicamente se non riceverà risposta al citofono indicato nella consegna, o in caso non riuscisse a trovare il tuo indirizzo.
SPEDITE IN TUTTA ITALIA
Assolutamente sì, riusciamo a garantire spedizioni in tutta Italia. È previsto un supplemento per le consegne a Venezia e isole minori di € 5,00.
SPEDIZIONE ALL’ESTERO
E’ possibile spedire al momento in Germania e in Francia.
È POSSIBILE TRACCIARE LA SPEDIZIONE
Al momento dell’invio della spedizione potrete seguire la tracciabilità dei vostri prodotti tramite link con numero di spedizione dedicato.
Se hai un account registrato avrai una sezione dedicata dei tuoi ordini.
Faq sulla Piana dei Sapori
CHI SIETE
La piana dei sapori è il marchio di commercializzazione online dell’azienda T&P Trading s.n.c. che da anni seleziona, per la grande distribuzione in Italia e all’estero, solo i migliori prodotti della Piana di Sibari. Da oggi vogliamo portare il profumo, il sapore e le sensazioni tipiche della nostra terra sulle vostre tavole.
COME VI POSSO CONTATTARE
Puoi contattarci telefonicamente al numero di cellulare 3927185140, al fisso al numero 0983 534103 (dalle h. 09.00 alle 13.00 e dalle 15.30 alle 19.00 dal lunedì al venerdì) oppure tramite e mail : info@lapianadeisapori.com.
Faq sui problemi con l’ordine
COSA DEVO FARE SE HO UN PROBLEMA CON IL MIO ORDINE:
Contattaci al numero 3927185140, oppure allo 0983 534103, o tramite email: commerciale@lapianadeisapori.com.
È POSSIBILE RESTITUIRE I PRODOTTI RICEVUTI
Consulta le Condizioni di Vendita alla voce “Resi e Recessi”.
Operatore Commerciale
SONO UN AGRITURISMO, RISTORANTE O RIVENDITORE COMMERCIALE, SI POSSONO ORDINARE QUANTITATIVI DIVERSI DA QUELLI PREVISTI
Certo, contattaci e insieme prepareremo il tuo ordine.
